如何做好微信小程序運(yùn)營(yíng)的留存工作

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     小程序的快速發(fā)展，為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)了新的生機(jī)，而且，隨著用戶量的不斷增加，以及小程序功能和引流能力的逐漸提升，小程序也被看成是未來(lái)五年內(nèi)最大商機(jī)，不過(guò)對(duì)于沒(méi)有意識(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路的商家，則是最大危機(jī)，因?yàn)樗麄儗?huì)被小程序從市場(chǎng)上淘汰出局。

第一、關(guān)聯(lián)公眾號(hào)提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

     同一主體下的小程序能夠與公眾號(hào)互相關(guān)聯(lián)，兩者的優(yōu)勢(shì)自然也能形成互補(bǔ)。實(shí)用性非常強(qiáng)的小程序能夠帶來(lái)非常好的用戶體驗(yàn)，結(jié)合公眾號(hào)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引來(lái)的粉絲，能夠?yàn)樾〕绦驇?lái)更多流量，并且不會(huì)損傷粉絲的忠誠(chéng)度。兩者的流量互相連接，用戶無(wú)需跳出公眾號(hào)頁(yè)面就能直接進(jìn)入小程序，兩端共享用戶數(shù)據(jù)，能夠?qū)崿F(xiàn)引流到變現(xiàn)的連接。

第二、充分運(yùn)用微信社交功能，提高轉(zhuǎn)化率

     微信群是微信體系中一個(gè)很重要的存在，也是十分便捷的小程序傳播途徑。小程序可以直接分享到微信群中，用戶只要在微信群中發(fā)送過(guò)小程序，小程序便會(huì)出現(xiàn)在聊天小程序中。這樣，群內(nèi)所有用戶就可以更快捷地了解商家的活動(dòng)，也可以通過(guò)好友的分享與刺激提高用戶的轉(zhuǎn)化率。

第三、利用營(yíng)銷活動(dòng)提高用戶復(fù)購(gòu)率

     從用戶的消費(fèi)心理上看問(wèn)題，每次一個(gè)好的購(gòu)物體驗(yàn)絕對(duì)能夠大幅度提升用戶的留存和復(fù)購(gòu)率的。所以，有很多商家會(huì)通過(guò)優(yōu)惠券、社交立減金等營(yíng)銷活動(dòng)，以此來(lái)拉進(jìn)與顧客之間的距離，實(shí)現(xiàn)用戶的積累和留存。

第四、增加小程序的用戶體驗(yàn)度

     小程序，我們必須要從“小而精”入手，不要做多樣化的內(nèi)容，降低其它內(nèi)容對(duì)用戶的干擾，但是這也對(duì)內(nèi)容質(zhì)量有了更高的要求。首先，必須得有重點(diǎn)，每個(gè)頁(yè)面都必須有一個(gè)重點(diǎn)，讓用戶在最短的時(shí)間內(nèi)就能抓住核心信息。其次，操作流程簡(jiǎn)單明確，增加用戶體驗(yàn)度，更容易的地去實(shí)現(xiàn)用戶留存和轉(zhuǎn)化。

第五、建立品牌感

     再小的企業(yè)，都要有自己的品牌。只有有了自己的品牌，那你以后在競(jìng)爭(zhēng)中才會(huì)有優(yōu)勢(shì)，所以說(shuō)不要總是以為只有知名品牌才需要品牌感。

第六、重視小程序的數(shù)據(jù)分析

     對(duì)于小程序的數(shù)據(jù)分析，微信官方提供了『小程序數(shù)據(jù)助手』，通過(guò)這個(gè)我們可以查看小程序被打開(kāi)的次數(shù)，頁(yè)面瀏覽量，訪問(wèn)人數(shù)等數(shù)據(jù)。

第七、借助簽到玩法穩(wěn)固用戶使用習(xí)慣

     小程序簽到功能玩法，讓用戶在你的小程序上連續(xù)簽到 7 天、21 天、40 天等，將會(huì)獲得不同的獎(jiǎng)品福利。通過(guò)簽到活動(dòng)讓你的用戶逐漸形成，每天打開(kāi)小程序看一看的習(xí)慣。如果，你的小程序使用體驗(yàn)很好，那你的用戶留存率將直線上升，從而逐漸地形成穩(wěn)定的客戶群體。

     微信小程序?qū)崿F(xiàn)了線下服務(wù)與線上資源的快速對(duì)接，進(jìn)一步的滿足了用戶的需求，小程序通過(guò)極其便捷的方式縮短用戶享受線下服務(wù)的途徑。相信，在未來(lái)微信小程序的影響將會(huì)越來(lái)越大，小程序也將成為對(duì)接線下服務(wù)最便捷的方式。

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