中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷八大誤區(qū)及對(duì)策

       伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)生水起，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以其快捷、低本錢、高籠罩面的特點(diǎn)與上風(fēng)迎合了時(shí)代進(jìn)步跟科技發(fā)展之潮流跟須要。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基于網(wǎng)絡(luò)及社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)連接企業(yè)、用戶及公眾，向用戶及公眾傳遞有價(jià)值的信息與服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值及企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)所進(jìn)行的規(guī)劃、實(shí)施及運(yùn)營(yíng)管理活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也成為不少中小企業(yè)開(kāi)辟市場(chǎng)的捷徑，然而，不少企業(yè)恰是因?yàn)檫M(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的誤區(qū)，在履行的進(jìn)程中造成所盼望達(dá)到的后果老是未能如愿。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也已經(jīng)成為眾多企業(yè)重要的推廣跟銷售手段，不少中小企業(yè)靠網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷疾速打造有名度，有的還直接形成銷售增加點(diǎn)，甚至實(shí)現(xiàn)超通例超出發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)未然成為企業(yè)最輕易發(fā)明奇觀的一塊陣地。假當(dāng)初天還有企業(yè)家不器重網(wǎng)絡(luò)，就同昔日抱殘守缺的信奉 ;酒香不怕巷子深;一樣，究竟被市場(chǎng)拋棄。
　　就像任何成長(zhǎng)中的事物一樣，目前互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷在疾速發(fā)展的同時(shí)，因?yàn)橛^點(diǎn)的局限、意識(shí)的誤區(qū)與實(shí)際操作的失誤，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷給企業(yè)帶來(lái)的功能卻是多少家歡樂(lè)多少家愁，一些企業(yè)的投入收到了盆滿缽溢，而很多企業(yè)花了大錢撒在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上，讓滿懷盼望的企業(yè)受到打擊，甚否定掉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性。也或多或少的影響了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這最有發(fā)展前景的營(yíng)銷手段的發(fā)展。
　　所謂 ;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;就是以通過(guò)各種富有魅力特點(diǎn)、經(jīng)濟(jì)快捷的E化營(yíng)銷手段， ;拉引;用戶拜訪并一直重訪、互動(dòng)，將企業(yè)及產(chǎn)品的 ;名片;敏捷傾銷出去，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、經(jīng)銷商跟花費(fèi)者的效用最大化的一種互動(dòng)交互式的營(yíng)銷治理進(jìn)程，它包含設(shè)計(jì)網(wǎng)站推廣、搜查引擎、e-mail郵件、行業(yè)網(wǎng)站鏈接、B2B平臺(tái)等，甚至連博客、播客、維客、視頻目前都已經(jīng)發(fā)展到到貿(mào)易味十足、成為典范的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具了。下面是筆者依據(jù)工作教訓(xùn)總結(jié)出的中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷常見(jiàn)的八大誤區(qū)，以及解決方法。
　　誤區(qū)之一：認(rèn)為企業(yè)網(wǎng)站是萬(wàn)能
　　一些中小企業(yè)總認(rèn)為 ;有了美麗的網(wǎng)站，有主動(dòng)留言回復(fù)體系，就一定能‘網(wǎng)’到錢；這是很單純的主意，企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷不那么簡(jiǎn)單。切實(shí)企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷也是一個(gè)體系工程，既波及到網(wǎng)絡(luò)技巧、技能方面，又波及到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、品牌跟服務(wù)等，要害是是否做到象做傳統(tǒng)營(yíng)銷做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷售前售后服務(wù)，讓網(wǎng)民滿意。一些企業(yè)的網(wǎng)站縱使做得再華麗，語(yǔ)言版本再多，找上門的客戶也僅僅是對(duì)企業(yè)有所認(rèn)知，假如這個(gè)時(shí)候企業(yè)不能完美網(wǎng)下服務(wù)跟跟蹤以及配套辦法，那么到嘴的肥肉也會(huì)飛掉。
　　對(duì)策：對(duì)剛波及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)而言，一定不要科學(xué)某些神話，一定要做好企業(yè)網(wǎng)站定位，強(qiáng)調(diào)本企業(yè)網(wǎng)站中心因素的特點(diǎn)跟個(gè)性；扎實(shí)做好網(wǎng)下服務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)7×24全天候服務(wù)，這樣客戶信息才會(huì)得到及時(shí)滿意的回答，訂單跟事跡才有可能被抓牢；制訂一套溝通的企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷盤算，請(qǐng)求網(wǎng)站的內(nèi)容與情勢(shì)，盡可能滿意顧客所冀望的水準(zhǔn)，適應(yīng)顧客的須要，進(jìn)步點(diǎn)擊率跟有名度。
　　誤區(qū)之二：認(rèn)為電子郵件可無(wú)孔不入
　　很多企業(yè)都信賴E-mail營(yíng)銷可能大量傳播企業(yè)信息、獲得大量客戶，然而E-mail營(yíng)銷并不見(jiàn)得后果就那么好。誠(chéng)然一些服務(wù)商號(hào)稱領(lǐng)有多少十萬(wàn)個(gè)企業(yè)及客戶的電子郵件地址，資源豐富，但切實(shí)發(fā)出去的郵件大多如石沉大海、杳無(wú)消息。E-mail營(yíng)銷只是一種傳播信息的手段，要靠完全的E-mail營(yíng)銷來(lái)是不事實(shí)的。
　　對(duì)策：對(duì)通過(guò)商務(wù)電郵來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)而言，做好以下兩個(gè)方面的工作顯得重要：一是考試、測(cè)知所購(gòu)買郵件地址數(shù)據(jù)庫(kù)的堅(jiān)固性、有效性，確保有的放矢，不致?lián)]霍資源；二是讓郵件內(nèi)容富有吸引力、惹人入勝而產(chǎn)生踴躍回應(yīng)。比方發(fā)展電子郵件的促銷活動(dòng)，比方美國(guó)有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)上的旅行站點(diǎn)如旅行城按期向顧客發(fā)送促銷信息的電子郵件，瀏覽者有機(jī)會(huì)榮幸獲得極為廉價(jià)的機(jī)票；揚(yáng)揚(yáng)迪尼公司利用電子郵件情勢(shì)上的小游戲、清道夫搜查清除，霎時(shí)就曉得勝負(fù)的活動(dòng)來(lái)吸引顧客，而用戶的瀏覽目標(biāo)是為了爭(zhēng)奪獎(jiǎng)品，如一次去加勒比海的旅行或是一袋虛構(gòu)金幣。
　　誤區(qū)之三:認(rèn)為電子商務(wù)可無(wú)本生利
　　始終以來(lái)，企業(yè)對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)就存在一些不正確的意識(shí)跟曲解，重要有四個(gè)方面。一是認(rèn)為可能無(wú)本生利。B2C或是B2B在網(wǎng)上售賣產(chǎn)品或服務(wù)前，單是推廣費(fèi)已是一筆可觀的金額，絕不是一項(xiàng)小本經(jīng)營(yíng)；二是可做寰球生意。要真正接觸全世界，談何輕易，自身互聯(lián)網(wǎng)也有技巧、政策的限度；三是固定本錢很低。企業(yè)網(wǎng)站必須隨時(shí)因應(yīng)瀏覽量的增加而晉升軟硬件技巧，聲援一直增多的拜訪量、銷售量，這也將增加不少本錢。
　　對(duì)策：1、正確意識(shí)電子商務(wù)，即不認(rèn)為輕而易舉，也不要認(rèn)為神秘莫測(cè)；2、可在慧聰、阿里巴巴、易趣等近十個(gè)大型在線商務(wù)網(wǎng)站跟多家專業(yè)網(wǎng)站注冊(cè)登陸，樹(shù)破公司的網(wǎng)上商鋪跟網(wǎng)店，并且隨時(shí)更新，以保障企業(yè)的招商代辦或者產(chǎn)品資訊始終可能在較好的網(wǎng)站位置上；3、理解客戶群體，而后有針對(duì)性注冊(cè)相應(yīng)的客戶群喜好旅行的相應(yīng)網(wǎng)站，讓你的潛在客戶曉得你的存在。4、做好各種營(yíng)銷策略組合，讓線上線下?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)充分融入配合，尤其是要做好線上售后服務(wù)。
　　誤區(qū)之四:認(rèn)為搜查第一就是 ;事實(shí)第一;
　　競(jìng)價(jià)排名就是客戶以當(dāng)時(shí)協(xié)定好的價(jià)格，向搜查商購(gòu)買一個(gè)要害詞，當(dāng)網(wǎng)民輸入這個(gè)要害詞搜查時(shí)，搜查商會(huì)把該客戶的網(wǎng)站或產(chǎn)品列在搜查結(jié)果中，具體的位置將視客戶所出價(jià)格而定，同一個(gè)要害詞，出價(jià)越高的客戶排名就越靠前， ;廣告受益愈明顯;。于是企業(yè)經(jīng)常樂(lè)意進(jìn)步價(jià)來(lái)買 ;要害詞;進(jìn)行競(jìng)價(jià)排名，以期進(jìn)步產(chǎn)品曝光率。然而專家指出，網(wǎng)絡(luò)排名不即是事實(shí)競(jìng)爭(zhēng)中的排名。就算企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)排名中位列第一，這并不代表傳統(tǒng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)排名也是第一；搜查競(jìng)價(jià)排名的本錢用度并不低，歹意點(diǎn)擊、無(wú)效點(diǎn)擊使企業(yè)白白花掉銀子也時(shí)有耳聞。企業(yè)也不要太輕易信賴網(wǎng)絡(luò)排名。
　　對(duì)策：一是不要科學(xué)，應(yīng)多種網(wǎng)絡(luò)推廣手段并用，二是配合搜查商做好搜查引擎優(yōu)化是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的中心局部。搜查引擎優(yōu)化是一種合乎搜查引擎內(nèi)在規(guī)矩的機(jī)制，它可進(jìn)步目標(biāo)網(wǎng)站在搜查引擎的搜查結(jié)果頁(yè)面的天然排名；三是選好要害詞，最好的要害詞是那些不被普遍濫用而又很多人搜查的詞；四是利用IT技巧，監(jiān)控搜查商的競(jìng)價(jià)行動(dòng)，避免歹意點(diǎn)擊。
　　誤區(qū)之五：認(rèn)為客戶會(huì)主動(dòng)接洽自己
　　不一些適合的客服工具，即便網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷投入本錢再大，營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率也會(huì)十分的低。如何讓客戶第一時(shí)光內(nèi)接洽到企業(yè)，如何更便捷的讓客戶理解更多對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品的信息，如何獲取更多潛在客戶的信息，是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)當(dāng)器重的問(wèn)題。筆者曾經(jīng)發(fā)明一些企業(yè)網(wǎng)站，往往只留下了一個(gè)固定電話號(hào)碼，打從前還經(jīng)常無(wú)人接聽(tīng)；甚至有的企業(yè)網(wǎng)站留下的是手機(jī)號(hào)碼，讓客戶很難產(chǎn)生信賴感，從而錯(cuò)失商機(jī)。如何進(jìn)步網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率？讓客戶樂(lè)意主動(dòng)接洽咱們，才是要害！客服工具的重要性不問(wèn)可知。
　　對(duì)策：留下即時(shí)通信工具的接洽方法，潛在客戶看到后，便利客戶。例如Q
　　Q、MS
　　N、阿里旺旺、慧聰發(fā)發(fā)等即時(shí)通信工具多少乎是網(wǎng)民必備，人人皆有。另外，400電話可能晉升企業(yè)形象、大幅進(jìn)步廣告后果，也是一種企業(yè)必備的營(yíng)銷工具之一。然而申請(qǐng)辦理400電話，一定要抉擇類似"極速400電話網(wǎng)"這樣的官方受權(quán)代辦商。400電話并不貴，一年只須要多少百元，不要因?yàn)楣?jié)儉二三百元去抉擇小型代辦商或者辦理網(wǎng)絡(luò)版400電話，這樣后期帶來(lái)的問(wèn)題會(huì)很多，得失相當(dāng)。
　　誤區(qū)之六：認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)廣告可無(wú)所不到
　　互聯(lián)網(wǎng)廣告投放已成為企業(yè)實(shí)際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要途徑，但絕對(duì)不可把它當(dāng)成惟一。一是認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)廣告即是或賽過(guò)傳統(tǒng)廣告，用度低廉無(wú)所不到；二是片面尋求印象數(shù)。印象數(shù)是衡量網(wǎng)絡(luò)廣告后果的標(biāo)準(zhǔn)之一，但決不是唯一標(biāo)準(zhǔn)。這是由網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)計(jì)方法決定的。有時(shí)一個(gè)訪客在一家網(wǎng)站就可能產(chǎn)生十多少個(gè)甚至二十多少個(gè)印象數(shù)；三是認(rèn)為綜合大網(wǎng)站比垂直站點(diǎn)廣告后果好，但對(duì)大多數(shù)受眾目標(biāo)群體特點(diǎn)明顯的產(chǎn)品廣告，這種抉擇是不理智的。而在大量的非廣告受眾目標(biāo)群體上花費(fèi)不必要的廣告用度，將失去網(wǎng)絡(luò)廣告的上風(fēng)。
　　對(duì)策：一是做好網(wǎng)絡(luò)廣告后果監(jiān)測(cè)。網(wǎng)絡(luò)廣告的后果到底如何，一定須要通過(guò)監(jiān)測(cè)相干數(shù)據(jù)并進(jìn)行剖析，改進(jìn)廣告投放策略。個(gè)別重要監(jiān)測(cè)廣告的展示量、點(diǎn)擊量、均勻拜訪頁(yè)數(shù)、地區(qū)散布等；二是制訂好投放策略。是在一個(gè)網(wǎng)站投放，還是多個(gè)網(wǎng)站投放？是單一廣告展示，還是專門樹(shù)破推廣網(wǎng)站？投放的最佳時(shí)光段是什么時(shí)候？如何把持廣告用度的消耗？這些問(wèn)題須要企業(yè)當(dāng)時(shí)做出盤算。
　　誤區(qū)之七：認(rèn)為博客營(yíng)銷輕而易得
　　博客作為一種新的營(yíng)銷傳播方法，近多少年得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。目前國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的博客景象重要集中在通過(guò)晉升個(gè)人有名度來(lái)晉升企業(yè)有名度，如三一重工的向文波博客。然而企業(yè)中有一種觀點(diǎn)，認(rèn)為博客是見(jiàn)效很快的營(yíng)銷工具， ;把博客里面的話題謀劃得新鮮奇特一些，做一些爭(zhēng)議性的專題，連續(xù)推出爆炸性或穿透力十足的文章，就會(huì)造成社會(huì)轟動(dòng)。;甚至企業(yè)博客營(yíng)銷就是動(dòng)員博客寫槍稿軟文。切實(shí)這只是一種幻想化的狀況，大多數(shù)中小企業(yè)缺兵少糧，一方面很難養(yǎng)高水平的槍手，一方面也很難拿出一筆估算來(lái)做營(yíng)銷外包，再者，適度炒作有時(shí)會(huì)事與愿違。所以博客營(yíng)銷并非易事。
　　對(duì)策：一是正確處理傳統(tǒng)營(yíng)銷與博客營(yíng)銷的關(guān)聯(lián)，必須以企業(yè)的實(shí)際情況，處理好兩者的比例關(guān)聯(lián)， ;兩條腿走路;相結(jié)合為宜；二是正確處理產(chǎn)品與博客營(yíng)銷的關(guān)聯(lián)，產(chǎn)品是博客營(yíng)銷的基本，也是博客營(yíng)銷的目標(biāo)，產(chǎn)品的品質(zhì)是要害，不能脫離基本；三是博客營(yíng)銷不能嘩眾取寵、初級(jí)趣味、下里巴人，以堅(jiān)持 ;下里巴人;為主旋律進(jìn)步企業(yè)品牌形象。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基于網(wǎng)絡(luò)及社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)連接企業(yè)、用戶及公眾，向用戶及公眾傳遞有價(jià)值的信息與服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值及企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)所進(jìn)行的規(guī)劃、實(shí)施及運(yùn)營(yíng)管理活動(dòng)。
　　誤區(qū)之八：認(rèn)為投入大可能后果好
　　投入跟回報(bào)，不一定成正比的！很多企業(yè)都是被廣告給拖逝世了，大量的營(yíng)銷投入，卻不換來(lái)相應(yīng)的收益，是很普遍的景象。千萬(wàn)不要信賴網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)公司的講演，一定要自己去理解實(shí)在數(shù)據(jù)。網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)是中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必不可少的一個(gè)工具，通過(guò)流量統(tǒng)計(jì)體系，可能明白的看到自己網(wǎng)站推廣的后果。簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)，通過(guò)網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)體系，可能告訴你客戶從什么處所來(lái)的，如何找到你網(wǎng)站的，到底是從搜查引擎來(lái)的，還是從哪個(gè)網(wǎng)站的廣告來(lái)的？從企業(yè)博客里來(lái)的，還是從哪個(gè)論壇來(lái)的？他們?cè)谀憔W(wǎng)站看了哪些內(nèi)容，停留了多少時(shí)光，而且可能直接統(tǒng)計(jì)到客戶從搜查引擎搜查哪個(gè)詞語(yǔ)來(lái)到的網(wǎng)站。
　　對(duì)策：簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)體系也是評(píng)估網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷后果的重要痛處之一。通過(guò)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站拜訪者來(lái)源、喜好趨勢(shì)、拜訪習(xí)慣等一些共性數(shù)據(jù)，為網(wǎng)站進(jìn)一步調(diào)劑做出指引。尤其是在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷履行進(jìn)程，假如投放了貿(mào)易廣告，那么通過(guò)網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)體系，可能很好的剖析每個(gè)廣告源的轉(zhuǎn)化后果。對(duì)企業(yè)后期網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃的制訂跟改進(jìn)，有著要害性的影響。目前國(guó)內(nèi)用戶利用的主流網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)體系有百度統(tǒng)計(jì)、CNZ
　　Z、51啦，這多少個(gè)統(tǒng)計(jì)體系都是免費(fèi)的，申請(qǐng)跟開(kāi)明都十分便利。

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